Vous souhaitez fidéliser vos clients ?
Déposez un message vocal (VMS) direct répondeur
Le VMS (Voice Message service), permet de déposer un message vocal pré-enregistré sur le répondeur de vos contacts sans faire sonner leur mobile.
Le VMS
Le VMS ou SMS vocal a été créé et breveté par notre Groupe Even en 2010 (Brevet N°EP2355477).
Le VMS est utilisé pour fidéliser, notifier, augmenter la satisfaction client, booster le cross selling, renforcer la relation-client et relancer des prospects.
Le VMS accompagne les clients à chaque étape de leur parcours et consolide durablement la fidélité.
« Un simple message vocal peut avoir un impact durable sur la relation client. »
Le VMS a des résultats 3 à 4 fois supérieurs à d’autres médias*
(* selon la base de données utilisée utilisée, l’audio et thème abordé)
Vos clients penseront que vous avez tenté de les joindre personnellement d’où des résultats très positifs.
Quels sont les avantages du VMS ?
01
Efficacité et gain de temps
Permet d’atteindre un grand nombre de personnes rapidement et facilement.
02
Personnalisation
Vos contacts penseront que vous avez tenté de les joindre personnellement.
03
La plateforme d’envoi est facile d’utilisation et intuitive. L’intégration de notre API VMS est rapide.
04
Dépose en France Métropolitaine, DROMs et Belgique.
Résultats
Très bons résultats
ROI 3 à 4 fois supérieur au SMS*
(*retour selon l’audio, base de données et le type de message)
Taux d’écoute élevé
92% de messages écoutés. Les messages vocaux ont tendance à être écoutés, contrairement aux emails.
97% taux de dépose
sur le répondeur mobile des contacts (*sur la base du BDD récente)
Augmentation de la satisfaction client
9 personnes sur 10 se sentent valorisées et reconnues
Ces chiffres sont une moyenne donnée à titre indicatifs. Ils n’engagent en rien le Groupe Even sur une obligation de résultats et peuvent varier selon le sujet du message vocal, la tournure ou encore les horaires d’envois.
Notre équipe VMS® est à votre disposition pour vous guider
VMS® : Communiquez autrement
Idées d’usage en général
PARTIS POLITIQUES
Cas d’usages :
- Relancer des membres
- Convier les membres à un rassemblement
- Solliciter le vote
- Inviter des adhérents à une réunion d’information
- Annoncer les résultats d’une élection
- Remerciement des adhérents
ORGANISMES FORMATION ECOLE PRIVEE
Cas d’usages :
- Inviter les étudiants aux journées portes ouvertes
- Convier les étudiants à participer aux salons (entreprises qui recrutent, journée porte ouverte)
- Communiquer un événement organisé par l’école (soirée des anciens, anniversaire …)
- Relancer des anciens pour le règlement de la cotisation annuelle
- Présenter de nouvelles formations
- Annoncer que le dossier a été accepté ou refusé
TOURISME - HOTEL / CAMPING LOCATION / LOISIRS
Cas d’usages :
Service commercial : Relancer des clients Communiquer une offre de dernière minute VMS de notification :- Annoncer l’annulation ou le retard d’un vol / train / car
- Rappeler des informations pratiques avant un voyage (nécessité d’un passeport, météo dans le pays de destination, covid-19 etc.…)
- Proposer des services additionnels (location de voiture, excursions etc.…)
- Déposer un message de bienvenue
- Faire part du lancement d’offres de dernières minute / déstockage
CASINO
Cas d’usages :
- Inviter les clients à une soirée avec un spectacle, à un événement (avec ou sans jetons offerts)
- Souhaiter un bon anniversaire et proposer de récupérer un cadeau sur place
EVENEMENTIEL
Cas d’usages :
- Convier à une soirée
- Confirmer un événement (Concerts, Mariage, Soirée…)
SALON / FOIRE
Cas d’usages :
- Information sur événement
- Relance visiteurs et exposants
- Confirmation de l\'invitation / événement
IMMOBILIER
Cas d’usages :
- Programme immobilier neuf : communiquer le lancement avec promo spéciale.
- Inviter à visiter logement témoin d’un programme neuf
- Convier les clients au salon de l’immobilier avec offre spéciale salon
- Présenter une opération spéciale (avantages fiscaux maintenus, taux d’intérêt bas)
- Proposer la visite d’un nouveau bien
- Prospecter de nouveaux mandats
SERVICE COMMERCIAL
Cas d’usages :
Relance clients (gain de temps pour les commerciaux)
AGENCE COMMUNICATION
Cas d’usages :
- Communiquer le lancement d’une offre spéciale
- Inviter les clients/prospects (salon, foire, événement, ventes privées…)
- Communiquer le lancement de nouveaux produits / services
- Automatiser des actions marketing : Joyeux anniversaire, relance contrat,
- Relancer des visiteurs préinscrits à J-7, J-1…
- Proposer des produits / services additionnels aux exposants
- Proposer de réserver un stand à tarif préférentiel aux exposants de l’année N-1
- Souhaiter les vœux à vos clients
Plateforme d’envoi www.vms-sms.fr
Notre Groupe Even propose de créer des campagnes VMS depuis notre plateforme www.vms-sms.fr en toute autonomie. L’inscription sur notre plateforme est gratuite et sans engagement
Comment créer une campagne ?
Programmer une campagne de mailing vocal n’a jamais été aussi rapide et facile à mettre en place.
- Créez votre liste de contacts
- Enregistrez votre message vocal
- Envoyez à tous vos clients
Tarification
Les crédits VMS ont une durée de vie illimitée. Vous consommerez vos crédits au rythme que vous souhaiterez. Seuls les VMS déposés seront déduits de vos crédits.
Selon le volume VMS achetés, le service www.vms-sms.fr sera ravi de vous proposer un tarif dégressif selon votre prévisionnel annuel.(voir le service commercial)
Le prix sont dégressifs selon le volume commandé (voir le service commercial)
Tarification API VMS : Devis sur mesure selon le volume prévisionnel, nous contacter.
0,16€ HT/VMS abouti
paiement par CB sur la plateforme.
Contact : contact@vms-sms.fr
Tel : 01 77 57 20 20
SMS vs VMS : Le match !
Critères | SMS (Short Message Service) | VMS (Voice Message Service) |
Mode de réception | Message texte dans l’application SMS | Message vocal laissé directement sur le répondeur |
Notification | Alerte SMS classique | Notification d’un nouveau message vocal |
Contenu | Texte court (160 caractères) | Message audio personnalisé (voix humaine ou synthétique) |
Impact émotionnel | Faible à moyen (lecture rapide) | Fort (ton de voix, émotion, persuasion) |
Taux d’écoute / lecture | 98% de taux d’ouverture mais lecture parfois superficielle | 95% d’écoute moyenne avec attention prolongée |
Engagement client | Réponses ou clics variables | Très fort, car captation émotionnelle supérieure |
Coût par message | Moindre | Légèrement supérieur au SMS |
Retour sur investissement (ROI) | Bon | Excellent (meilleur taux de transformation constaté) |
Idéal pour | Rappels simples, notifications, OTP | Relances commerciales, rendez-vous, relances émotionnelles |
Nos autres services
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Mise en place
d’un SVI
génération
Notre service de
Relation client
d’appel
Trunk
SIP