Optimisez la satisfaction client et développez vos opportunités avec notre centre d’appel
Nous assurons un suivi client de qualité et nous vous procurons des rendez-vous qualifiés !
Confiez-nous votre Relation Client, notre call center en fait un avantage concurrentiel : satisfaction et fidélité au cœur de votre réussite
Nos sociétés
Une expertise client sur mesure depuis 25 ans
Expert de la vente par téléphone et de la relation client (fidélisation, enquêtes/sondages, support hotline) depuis plus de 25 ans, notre groupe Even est une entreprise française dont l’expertise et l’efficacité ne sont plus à prouver avec son interconnexion télécom, un chiffre d’affaires de 35 M€ en 2022 et plus de 650 salariés.
Nous formons des agents qualifiés multilingues en France (100 agents à Marseille et 300 agents à Strasbourg) et en offshore (200 agents en Côte d’Ivoire) pour assurer la satisfaction des clients existants, maintenir des relations solides et résoudre efficacement leurs problèmes.
Nous recrutons des agents avec un niveau Bac+2 en France et en Côte d’Ivoire. Nous les formons durant 3 semaines avant leur première mission. Nos équipes ont une ancienneté de 7 ans en moyenne et un faible taux de turnover, leur expérience et leur qualification sont des atouts pour une mise en place rapide de vos projets et obtenir des résultats performants.
Notre crédo : renforcer votre stratégie commerciale et relation client.
Nous proposons des solutions sur mesure pour développer le potentiel de votre société.
La force d’un groupe
Vous pouvez compter sur nos équipes pour
Service client multicanal
Assistance technique
Gestion des réclamations
Fidélisation et Engagement
Gestion des abonnements et contrats
Appels sortants de prospection
Vente en ligne / Vente à distance
Gestion de campagnes publicitaires
Lead nurturing
Qualification de fichiers
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